앱스토어 컨텐츠이용료현금화
결제 내역 보는 순서

설정에서 애플 계정으로 들어가 구입 내역을 여시면 됩니다. 아이폰 설정 맨 위에 있는 이름을 누르면 애플 계정 화면이 나와요. 거기서 미디어 및 구입 항목을 고르고 구입 내역을 누르시면 결제한 줄이 차례로 나옵니다. 최근 것이 위에 오고 날짜까지 같이 적혀 있어요.

줄 하나를 누르면 자세한 내용이 펼쳐집니다. 어떤 결제 수단으로 냈는지, 금액이 얼마인지, 취소된 건인지가 거기 나와요. 통신사 이름이 적혀 있으면 콘텐츠이용료 한도를 쓰신 것입니다. 컴퓨터에서 보시려면 앱스토어 프로그램의 계정 화면에서도 같은 내역을 여실 수 있어요. 화면이 어려우시면 기종만 알려 주세요. 어느 쪽을 누르시면 되는지 순서대로 알려드릴게요.

아직 처리가 끝나지 않은 결제입니다. 결제를 누르신 직후에는 애플 쪽에서 확인하는 시간이 잠깐 있어요. 그동안은 보류나 처리 중으로 적혀 있습니다. 금액도 확정 전이라 예상 금액으로 보이는 경우가 있어요.

대개 몇 분에서 몇 시간이면 완료로 바뀝니다. 완료가 되어야 통신사 쪽에도 넘어가요. 그래서 보류 상태에서는 통신사 앱 숫자도 아직 안 바뀝니다. 잘못된 것이 아니니 기다리시면 됩니다. 하루가 지나도 보류로 남아 있으면 그때 알려 주세요. 어디를 확인하시면 되는지 정리해 드릴게요.

줄을 눌러 자세히 보시면 나옵니다. 목록 화면에는 이름과 금액만 짧게 나옵니다. 어떤 수단으로 결제했는지는 그 줄을 눌러야 보여요. 펼치면 결제 수단 항목에 통신사 이름이나 카드 이름이 적혀 있습니다.

보류 상태인 줄은 결제 수단이 아직 비어 있기도 합니다. 처리가 끝나면 채워져요. 여러 수단을 걸어 두셨으면 그중 무엇으로 나갔는지 이 자리에서 갈립니다. 잔액이 남아 있으면 그쪽이 먼저 쓰이는 경우도 있어요. 화면에 보이는 대로 읽어 주시면 어느 쪽인지 말씀드릴 수 있습니다.

날짜로 좁혀서 보시면 됩니다. 구입 내역은 최근 순서로 쌓이니 찾으시는 날짜 근처만 보시면 돼요. 화면 위에서 기간을 골라 좁힐 수 있는 경우도 있습니다. 결제한 날을 대강 기억하시면 훨씬 빨라져요.

그래도 못 찾으시면 통신사 앱 이용 내역을 보시는 방법이 있습니다. 콘텐츠이용료로 나간 건만 모여 있어서 훨씬 적어요. 거기서 날짜와 금액을 확인하고 다시 구입 내역에서 찾으시면 됩니다. 두 화면을 오가시면 대개 잡힙니다. 금액만 알려 주셔도 어느 쪽을 보시면 되는지 말씀드릴게요. 찾기 어려우시면 통화하면서 같이 봐 드립니다.

지우실 수는 없습니다. 구입 내역은 기록이라 손님이 없애실 수 있는 항목이 아니에요. 화면에서 숨기는 기능도 콘텐츠 자체를 가리는 것이지 결제 기록을 없애는 것은 아닙니다. 통신사 이용 내역도 마찬가지입니다.

다만 남아서 곤란해지는 기록은 아니에요. 신용이나 금융 쪽과 이어지지 않고 요금 고지서에 항목으로 남는 정도입니다. 오히려 숫자가 안 맞을 때 찾아보실 수 있어서 도움이 됩니다. 언제 얼마를 쓰셨는지 날짜까지 남아 있으니까요. 궁금하신 줄이 있으면 그대로 읽어 주세요. 어떤 뜻인지 풀어 드리겠습니다.